Conditions générales d'utilisation et de vente
Dernière mise à jour : août 2026 — s'applique au site web et à l'application iPhone My Patient.
1. Objet du service
My Patient, édité par Lily Bailly, infirmière diplômée d'État, est un service à visée exclusivement pédagogique destiné aux étudiants en soins infirmiers (IFSI), accessible sur le site web et sur l'application iPhone. Il propose des fiches de cours résumant le programme de la formation en soins infirmiers, des cas cliniques fictifs et des calculs de doses fictifs, pour réviser les connaissances théoriques et s'entraîner au raisonnement clinique et aux calculs médicamenteux. Les fiches de cours peuvent inclure des schémas et des images. Chacune se termine par une section « Sources » et par un questionnaire d'auto-évaluation. My Patient ne constitue en aucun cas un outil médical, un dispositif de diagnostic, un dispositif d'aide à la décision clinique ou un substitut à l'enseignement dispensé en IFSI. Le service ne fournit aucun conseil médical et ne doit en aucun cas être utilisé en situation clinique réelle, auprès de vrais patients ou pour orienter une prise en charge.
2. Accès et inscription
L'inscription est gratuite et donne accès à 1 fiche de cours, 1 cas clinique, 1 calcul de doses et à l'onglet Ressources (lexique médical, lexique des médicaments, fiches aides-mémoires). L'accès à l'intégralité du contenu nécessite un achat unique ou un abonnement mensuel, dans les conditions prévues à l'article 3. Tu dois fournir des informations exactes lors de ton inscription. Le service est réservé aux personnes âgées de 16 ans ou plus. Un même compte fonctionne sur le site web et sur l'application iPhone. Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et le compte est strictement personnel.
3. Offres payantes
L'accès complet ouvre les 204 fiches de cours des semestres 1, 3 et 5, les 60 cas cliniques et les 30 calculs de doses. Il est proposé au choix : un achat unique de 24,99 € donnant un accès à vie à tout le contenu, y compris les futures mises à jour ; ou un abonnement mensuel de 6,99 € par mois, sans engagement. Le téléchargement des fiches de cours en PDF est réservé à la formule à vie. Les prix en vigueur sont affichés au moment de l'achat ; ils sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Un achat effectué sur l'App Store est reconnu sur le site et inversement = il n'y a jamais à payer deux fois.
4. Paiement, rétractation et remboursement
Les paiements sur le site sont traités de façon sécurisée par Stripe ; les achats effectués dans l'application sont gérés par Apple. L'achat à vie est un paiement unique, sans renouvellement automatique. L'abonnement mensuel est reconduit automatiquement chaque mois ; il reste résiliable à tout moment et demeure actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Pour un abonnement souscrit dans l'application, la résiliation s'effectue depuis les réglages de ton compte Apple ID, au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. S'agissant d'un contenu numérique, tu disposes d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de ton achat sur le site : dans ce délai, tu peux nous écrire pour demander le remboursement de ton achat à vie (ou de ton dernier paiement mensuel), sans avoir à te justifier. Passé ce délai de 14 jours, l'achat n'est plus remboursable. Les achats réalisés depuis l'App Store suivent la procédure de remboursement d'Apple et doivent lui être adressés directement. Pour toute question, écris-nous à contact@usemypatient.com.
5. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu (fiches de cours, schémas pédagogiques, questionnaires d'auto-évaluation, cas cliniques, calculs de doses, lexiques, fiches aides-mémoires, textes, design) est rédigé et conçu par Lily Bailly et demeure sa propriété exclusive. Les fiches de cours sont des œuvres originales protégées par le droit d'auteur : leur rédaction, leur plan, leurs schémas et leurs formulations sont protégés, y compris lorsqu'ils portent sur des connaissances médicales relevant du domaine public. Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation est strictement interdite. L'achat ou l'abonnement confère un droit d'accès personnel, individuel et non transmissible, pour un usage privé de révision. Sont interdites, sans autorisation écrite préalable, la copie, l'export, l'impression ou la capture des fiches en vue d'une diffusion, leur mise à disposition sur un espace partagé ou une messagerie de groupe, ainsi que leur revente ou leur réutilisation dans un support de formation. Les fiches de cours téléchargées en PDF portent ton prénom, ton nom et ton adresse e-mail : elles sont destinées à ton seul usage personnel.
6. Illustrations et schémas
Les illustrations d'interface et les schémas des fiches de cours sont réalisés par My Patient, notamment via Canva, sous licence libre de droits. Certains schémas sont adaptés de ressources tierces placées sous licence libre, notamment Servier Medical Art (smart.servier.com, licence CC BY 4.0) et Santé Publique France (Licence Etalab 2.0) ; ils restent la propriété de leurs auteurs et sont crédités sur la fiche concernée.
7. Cas cliniques et calculs de doses fictifs
Tous les cas cliniques et calculs de doses présentés sont entièrement fictifs. Toute ressemblance avec des personnes existantes ou ayant existé serait purement fortuite. Les situations cliniques et les calculs de doses sont inspirés de cas types rencontrés en formation, mais ne reproduisent aucun dossier patient réel ni aucune prescription médicale réelle. Les réponses et explications fournies ont une finalité pédagogique et ne constituent pas des recommandations de pratique clinique. Les calculs de doses ne doivent jamais être utilisés pour préparer ou administrer un traitement à un patient réel.
8. Fiches de cours
Les fiches de cours sont des résumés pédagogiques rédigés par Lily Bailly, infirmière diplômée d'État, à partir du référentiel de formation officiel : les fiches du semestre 1 suivent le référentiel de l'arrêté du 20 février 2026, celles des semestres 3 et 5 le référentiel de l'arrêté du 31 juillet 2009. Les sources utilisées sont indiquées à la fin de chaque fiche. Les questionnaires d'auto-évaluation et la fonction « fiche apprise » sont des outils personnels de suivi de révision, sans aucune valeur d'évaluation académique. Contrairement aux cas cliniques et aux calculs de doses, les fiches portent sur de véritables pathologies, examens et traitements. Ce sont des supports de révision condensés : ils simplifient volontairement, ne sont pas exhaustifs, et ne remplacent ni les enseignements dispensés en IFSI, ni les recommandations officielles en vigueur (HAS, ANSM, sociétés savantes), ni les protocoles de l'établissement de stage. Les informations médicales qu'ils contiennent (posologies, valeurs de référence, conduites à tenir) reflètent l'état des connaissances à la date de rédaction, ne constituent pas un avis médical et ne doivent jamais servir de référence pour un acte auprès d'un patient réel. En cas de divergence avec un cours officiel ou une recommandation en vigueur, c'est la source officielle qui prime.
9. Assistant pédagogique Dr Jules
Le service intègre un assistant pédagogique nommé « Dr Jules ». Cet assistant s'appuie sur des lexiques médicaux et des fiches médicamenteuses pré-enregistrés et validés. Ses réponses sont basées exclusivement sur ces contenus vérifiés et ne sont pas générées librement par intelligence artificielle. Malgré la fiabilité des sources utilisées, Dr Jules reste un outil pédagogique : ses réponses ne se substituent en aucun cas à l'enseignement d'un formateur qualifié, à un avis médical ou à des recommandations de bonnes pratiques. Elles ne doivent jamais être appliquées en situation clinique réelle.
10. Limitation de responsabilité
My Patient ne garantit aucun résultat aux examens ou en stage. Le service est un outil complémentaire de formation qui ne saurait remplacer les cours dispensés en institut de formation, les stages cliniques ou les enseignements dirigés. Tu restes seule responsable de l'utilisation que tu fais des connaissances acquises via le service. My Patient décline toute responsabilité en cas d'utilisation inappropriée du contenu, notamment en situation clinique réelle.
11. Comportement de l'utilisateur
Tu t'engages à utiliser le service de manière conforme à sa destination pédagogique. Tout partage de compte, contournement des systèmes de paiement, diffusion ou revente du contenu, ou utilisation abusive pourra entraîner la suspension du compte sans préavis ni remboursement.
12. Disponibilité
Nous faisons le maximum pour un service disponible 24h/24, sans pouvoir garantir une absence totale d'interruption (maintenance, incident chez un hébergeur). La progression est sauvegardée en continu.
13. Suppression du compte
Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis Profil → Supprimer mon compte, sur le site comme sur l'application. La suppression est définitive : profil, progression et données associées sont effacés (voir la politique de confidentialité).
14. Modifications
My Patient se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Tu seras informée de toute modification substantielle via le site ou l'application.
15. Droit applicable et médiation
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité : contact@usemypatient.com. Si aucune solution n'est trouvée, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation. À défaut, tout litige sera soumis aux juridictions françaises compétentes.
16. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions : contact@usemypatient.com.